ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
DOMAINE DU HYGGE CHALETS LODGES & SPA
SAS HYGGE CHALETS
1. Zweck
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen fest, die von der Einrichtung SAS HYGGE CHALETS (Domaine du Hygge Chalets Lodges & Spa) angeboten werden, deren Kontaktdaten im Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind . Sie regeln alle für die Reservierung und deren Überwachung zwischen den Vertragsparteien notwendigen Schritte. Der Kunde bestätigt, dass er diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sowie die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs, die auf unserer Reservierungsplattform verfügbar sind, gelesen und akzeptiert hat. Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.
2. Reservierung
Der Kunde wählt die auf unserer Reservierungsplattform dargestellten Leistungen aus. Er bestätigt, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für die Buchung der verfügbaren Leistungen gelesen zu haben und alle für die Durchführung seiner Buchung erforderlichen Informationen in voller Kenntnis der Sachlage angefordert und erhalten zu haben. Der Kunde ist für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse verantwortlich. Unsere Verantwortung kann in dieser Hinsicht nicht geltend gemacht werden. Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsprozess
Reservierungen erfolgen über den elektronischen Reservierungsgutschein, der auf unserer Online-Plattform verfügbar ist. Die Reservierung erfolgt nach Erhalt des vom Kunden ordnungsgemäß ausgefüllten Reservierungsbelegs, der die Richtigkeit der übermittelten Informationen bestätigt. Der Kunde muss seine Bankdaten eingeben, um die Reservierung zu garantieren, und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, bevor er die Reservierung endgültig bestätigt.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
Die Bestätigung der Reservierung wird per E-Mail an die vom Kunden angegebene Adresse gesendet. Diese Bestätigung fasst das Vertragsangebot, die reservierten Leistungen, die Preise, die Verkaufsbedingungen des gewählten Tarifs und die Kontaktdaten der Einrichtung zusammen.
5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
Gemäß Artikel L. 121-21-8 des Verbraucherschutzgesetzes steht dem Kunden kein Widerrufsrecht zu. Die Bedingungen für eine Stornierung oder Änderung sind in den Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs aufgeführt. Alle Reservierungen sind persönlich und nicht auf Dritte übertragbar.
6. Nutzung des Dienstes
Möglicherweise muss der Gast bei der Ankunft einen Ausweis vorlegen, um ein Polizeiformular auszufüllen. Jedes Verhalten, das gegen die öffentliche Ordnung verstößt, kann den sofortigen Ausschluss des Kunden ohne Rückerstattung zur Folge haben. Der Kunde muss die internen Vorschriften der Einrichtung respektieren, andernfalls wird sein Aufenthalt entschädigungslos storniert.
7. Haftung
Die Einrichtung übernimmt keine Haftung für Abweichungen zwischen den Beschreibungen auf der Website und der Realität während des Aufenthalts. Die Einrichtung lehnt jede Haftung im Falle höherer Gewalt oder von Vorfällen ab, die außerhalb ihrer Kontrolle liegen (Ausfälle, Nichtverfügbarkeit des Internets usw.).
8. Beschwerden
Jede Beschwerde im Zusammenhang mit der Leistungserbringung muss innerhalb von acht Tagen nach der Abreise des Kunden schriftlich gemeldet werden.
9. Preis
Die Preise sind inklusive Steuern angegeben und werden vor der Buchung bestätigt. Jede Änderung der gesetzlichen Steuern wird am Rechnungsdatum im Preis berücksichtigt. Zusätzliche Dienstleistungen und Kurtaxen sind nicht im Preis inbegriffen, sofern nicht anders angegeben.
10. Zahlung
Der Kunde muss seine Bankdaten angeben, um seine Reservierung zu garantieren. Die Zahlung erfolgt in der Unterkunft, sofern nicht anders angegeben, da ein Sondertarif eine Vorauszahlung erfordert.
11. Bankgarantie
Eine Kaution in Höhe von 1.000 € ist obligatorisch und muss spätestens 72 Stunden vor der Ankunft des Gastes in Form eines Kreditkartenabdrucks hinterlegt werden.
Mit dieser Kaution sollen eventuelle Schäden abgedeckt werden, die während des Aufenthalts des Kunden an den Anlagen, Geräten oder beweglichen Gegenständen der Einrichtung entstehen.
In Ermangelung einer Kaution per Banküberweisung erfolgt keine Schlüsselübergabe und die Einrichtung behält sich das Recht vor, die Reservierung ohne Rückerstattung zu stornieren.
Die Kaution wird dem Kunden innerhalb von 7 Tagen nach seiner Abreise zurückerstattet, sofern in der Unterkunft keine Schäden festgestellt wurden. Im Schadensfall behält sich die Einrichtung das Recht vor, diese Kaution ganz oder teilweise zur Deckung der Reparaturkosten zu belasten.
12. Respekt vor der Privatsphäre
Die erhobenen personenbezogenen Daten sind für die Einrichtung und deren Dienstleister bestimmt. Sie können zur ordnungsgemäßen Abwicklung der Reservierung an Dritte weitergegeben werden. Der Kunde stimmt der Übermittlung seiner Daten, auch außerhalb der EU, im Rahmen der Vertragsabwicklung zu.
13. Beweiskonvention
Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Eingabe der Bankdaten stellen eine elektronische Unterschrift dar, die der handschriftlichen Unterschrift gleichgestellt ist.
14. Höhere Gewalt
Im Falle höherer Gewalt können weder der Kunde noch die Einrichtung für die Nichterfüllung ihrer jeweiligen Verpflichtungen verantwortlich gemacht werden.
15. Streitbeilegung
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.
16. Vollständigkeit
Diese Bedingungen bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck. Sie können jederzeit geändert werden, neue Versionen werden online veröffentlicht.
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